Retours & Échanges

Chez GUSTAVE & CIE, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparation de l'article

  Placez l'article dans son emballage d'origine, complet et en parfait état. Les produits portés ou endommagés ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.

• 2.
  Formulaire de retour

  Complétez le formulaire de retour inclus dans votre colis ou téléchargez-le sur notre site, en précisant s'il s'agit d'un échange ou d'un remboursement.

• 3.
  Expédition du colis

  Renvoyez votre colis par le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée sur le formulaire. Nous vous conseillons de choisir un mode d'envoi avec suivi.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Dès réception et vérification de votre colis par notre atelier, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans un délai de 10 jours ouvrés.